Frederik Schwab, Techniker für Lambda-Wärmepumpen, erläutert im Gespräch seine praktischen Erfahrungen mit der Installation, der Effizienz sowie den Bedürfnissen und der Zufriedenheit der Kunden.

1. Wie lange arbeiten Sie bereits mit Wärmepumpen? Wann sind Sie in dieses Geschäftsfeld eingestiegen und was waren die Gründe dafür?
Ich arbeite seit Anfang 2024 mit den Lambda Wärmepumpen. Davor habe ich immer wieder unterschiedliche Wärmepumpen repariert, was sich zu einem grossen Teil auch aus meiner Ausbildung zum Kältemonteur ergeben hat. Schon während meiner beruflichen Ausbildung von 2006-2010 hatte ich mit Wärmepumpen zu tun.

2. Sie nehmen regelmässig Lambda-Wärmepumpen in Betrieb. Was unterscheidet diese aus Ihrer Sicht von anderen Systemen?
Der Unterschied zu anderen Wärmepumpen (WP) sehe ich als Handwerker vor allem beim Aufbau und der Einfachheit am Gerät. Die Lambda WP bietet im Technik-Bereich über ausreichend Platz etwas einfach zu reparieren oder zu ersetzen, wenn es einmal nötig wäre. Was mich immer wieder besonders beeindruckt, ist die tiefe Geräuschentwicklung im laufenden Betrieb.

3. Was sind so die Herausforderungen (Schwierigkeiten?) bei der Installation einer Wärmepumpe, insbesondere beim Ersatz einer bestehenden Heizung?
Es gibt kaum Schwierigkeiten in der Installation und Inbetriebnahme der Lambda Wärmepumpen. Den Kunden die Funktion und den grossen Nutzen aufzuzeigen, dass es bei einer Wärmepumpe gegenüber den konventionellen Heizungen wie Öl, Gas oder Holz keine hohen Temperaturen mehr braucht, um komfortable und wirtschaftliche Wärme für den Wohnraum als auch für die Warmwasseraufbereitung bereitzustellen ist die grösste Herausforderung.

4. Welche technischen Voraussicherungen sind aus Ihrer Sicht besonders wichtig, damit eine Wärmepumpe später effizient und störungsfrei läuft?
Die richtige Platzierung einer WP spielt eine grosse Rolle im späteren Betrieb der WP und hat einen grossen Einfluss auf Effizienz und Wirtschaftlichkeit.

5. Welche Fragen stellen Hausbesitzer Ihrer Erfahrung nach am häufigsten kurz vor der Inbetriebnahme? Was beschäftigt oder verunsichert sie dabei am meisten?
Bei den häufigsten Fragen geht es meistens um das Thema der laufenden Betriebskosten. Viele machen sich Sorgen, dass die Betriebskosten höher ausfallen könnten, wenn sie gerade von einer Ölheizung auf eine Wärmepumpe umsteigen. Wenn ich Ihnen aber die Leistungseffizienz und die bedeutend weniger hohen Wartungs- und Unterhaltsarbeiten einer Lambda WP gegenüber einer konventionellen Wärmeerzeugungstechnik wie beispielsweise Öl aufzeige, sind diese Bedenken wie weggeblasen.

Oft ist auch noch Geräuschentwicklung beim Betrieb einer WP etwas, was die Kunden beschäftigt. Wie wird sich der Nachbar dazu verhalten und wie stark wird es diese möglicherweise stören? Sobald ich dann aber die WP in Betrieb genommen habe und die Kunden kaum wahrnehmen, dass diese bereits in Betrieb ist, sind diese Ängste verflogen. Die Lambda WP ist sprichwörtlich flüsterleise.

6. Wo nehmen Ihre Kunden ihrer Meinung nach im Alltag konkret die grössten Unterschiede wahr: eher bei den Heizkosten, beim Energieverbrauch oder beim Komfort?
Ich denke von allem ein wenig. Die Heizkosten fallen meistens geringer aus, weil auch der Energieverbrauch bei einer korrekten Einstellung der Anlage sinkt und der Kunde dies auch selbstständig durch das Anpassen der Einstellungen wie der Heizkurve und anderen wichtigen Parameter selbst beeinflussen kann. Die einfache Bedienung der Regel-Steuerung erfolgt komfortabel mit Fingerberührung (Touch-Screen) über die grafisch verständlich und selbsterklärende Bildschirmoberfläche.

7. Klassische Heizkessel müssen regelmässig gewartet werden. Wie sieht es bei Wärmepumpen aus? Sind sie wartungsanfälliger oder eher pflegeleichter als herkömmliche Heizsysteme? Worauf sollten Hausbesitzer achten, damit ihre Wärmepumpe langfristig effizient und zuverlässig arbeitet?
Die Wartung ist oft auch ein Punkt. welcher gerne von den Kunden angesprochen wird. Viele sind überrascht zu erfahren, wie wartungsarm eine Wärmepumpe im Betrieb ist. Eine jährliche Kontrolle und einfache visuelle Wartung, kann gewiss dazu beitragen, den Betrieb der WP weiter zu optimieren und damit die Energiekosten niedrig zu halten. Gleichzeitig kann der Service-Techniker so auch frühzeitig, mögliche Defekte erkennen und unangenehme Ausfälle oder kostspielige Reparaturen vermeiden.

8. Stichwort Wartungsvertrag. Wie ist hier die Tendenz: Entscheiden sich Kunden eher für mehrjährige Wartungsverträge oder nur für gelegentliche Checks?
Die meisten Kunden bevorzugen aus meiner Erfahrung eher mehrjährige Wartungsverträge. Dies aus dem Grunde, weil sie dann beruhigt sind, dass sich eine qualifizierte Fachperson von Allotherm um die Wärmepumpe kümmert und sicherstellt, dass die WP effizient, wirtschaftlich und gemäss den Empfehlungen des Herstellers und den empfohlenen Wartungsintervallen gewartet wird.

9. Last but not least… Wie nehmen Sie die Zusammenarbeit mit Allotherm wahr? Haben Sie feste Ansprechpartner und erhalten Sie den Support, den Sie für Ihre tägliche Arbeit benötigen?
Persönlich erlebe ich die die Zusammenarbeit mit dem ganzen Allotherm-Team als sehr angenehm und interessant. Ich erhalte umgehend Unterstützung, sollte ich etwas benötigen oder es etwas gibt, was noch abzuklären ist. Es ist immer jemand erreichbar und unterstützt mit Kompetenz und Engagement – auch ausserhalb der normalen Arbeitszeiten.

Vielen DANK fürs Gespräch anlässlich der Inbetriebnahme der Lambda Luftwärmepumpe Kaskade 3x EU20L in Basel!