Respect du mode d'emploi du fabricant de la chaudière avec les indications sur l'entretien et le nettoyage qui doivent être effectués par le client lui-même malgré le contrat d'entretien.
Il est recommandé d'effectuer un entretien professionnel à intervalles réguliers (en fonction de la charge, des heures de fonctionnement et du combustible). Nous vous conseillons volontiers sur la fréquence et l'étendue de votre contrat d'entretien.

Le forfait contractuel est facturé chaque année ou tous les deux ans en automne, afin de garantir sans faille les réductions sur les interventions du service de piquet et les pièces de rechange.
Le contrat de maintenance peut être résilié chaque année au plus tard le 31 octobre. Dans le cas contraire, le contrat de maintenance est prolongé d'une année supplémentaire (ou de deux ans). Les travaux et les avantages liés au service de piquet ne sont effectués qu'après réception du paiement.

Le service après-vente d'Allotherm AG effectue les travaux entre les saisons de chauffage (en général entre mars et septembre).

Allotherm AG se réserve expressément le droit, avant la conclusion du contrat, d'évaluer l'installation sur place, de procéder à une analyse de son état et d'effectuer les éventuels travaux de service et de réparation nécessaires en temps et en heure. Le matériel nécessaire à cet effet bénéficie déjà d'une remise de 15%, comme dans le contrat de maintenance.
Nous établissons une offre de contrat de maintenance individuelle et spécifique à l'installation pour les installations présentant des charges et des heures de fonctionnement élevées – des combustibles spéciaux – des systèmes de transport et de traitement des gaz spéciaux ou d'autres composants supplémentaires ainsi que des fabricants tiers.